POLITICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Você pode solicitar a troca do seu pedido por outro item ou realizar a devolução do item e solicitar a restituição do valor na mesma forma de pagamento utilizado no momento do fechamento da compra. Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, caso você se arrependa de sua compra, você tem até 07 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria para solicitar devolução por vale trocas ou restituição do valor pago.

Observe os seguintes pontos antes de solicitar a devolução:

1- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, em perfeito estado de conservação junto ao cupom original, 1ª via da nota fiscal ou DANFE com uma justificativa de devolução.

2- É obrigatório que os produtos sejam devolvidos com suas etiquetas e lacres originais intactos.

3- O produto deve ser enviado em uma embalagem lacrada que o proteja contra avarias durante o transporte.

4- O produto não pode apresentar qualquer avaria ou indício de uso, lavagem ou modificação pelo cliente.

5- O custo do envio de devolução será nosso, através da autorização de postagem em agência dos Correios.

6- O produto devolvido será submetido à análise de qualidade após sua chegada ao centro de distribuição. Essa análise pode levar até 10 úteis contados a partir da chegada do produto. Após análise, você será notificado do processo de restituição do valor.

Atenção: Reservamos o direito de recusar a devolução caso o (s) item (ns) devolvido (os) não se enquadrem nos critérios acima, apresente indícios de uso ou avarias. Neste caso, nossa loja fica dispensada de aceitar a devolução e lhe devolver o produto sem consulta prévia.